Majoitusteollisuus on epäilemättä saanut iskun meneillään olevan pandemian vuoksi. Sosiaalisen etäisyyden ja matkustusrajoitusten myötä kaikkialla maailmassa monia lomasuunnitelmia on siirretty tai peruutettu kokonaan. Maailman hitaasti toipuessa pandemiasta The Economist on kuitenkin julkaissut ennusteensa hotellialan menestymisestä tulevina kuukausina ja vuosina.
The Economistin näkemyksen mukaan hotellialan elpyminen voi olla hidasta, mutta se on toteutettavissa. Ennusteiden mukaan hotellien käyttöasteen pitäisi nousta vähitellen, mutta pysyä vaimeana loppuvuoden 2021 ajan. Vuokrausasteiden ei odoteta palaavan pandemiaa edeltävälle tasolle ennen vuotta 2024. Matkailun ja liikematkustuksen palautumisen odotetaan kuitenkin tarjoavan kipeästi kaivattua kysyntää teollisuuden kasvua.
"The Economist" huomautti myös, että hotellialan elpymisvauhti voi vaihdella eri alueilla. Esimerkiksi rikkaat maat, joissa rokotusaste on korkea, voivat toipua nopeammin kuin kehitysmaat. Toisaalta lomakohteet, jotka ovat vähemmän riippuvaisia kansainvälisistä matkustajista, toipuvat todennäköisesti nopeammin kuin yrityskeskeiset kohteet.
Sopeutuakseen ja selviytyäkseen monet hotellit ottavat käyttöön uusia strategioita. Esimerkiksi jotkut hotellit ovat siirtymässä "majoittumiseen" houkutellakseen kotimaisia matkailijoita. Toiset keskittyvät terveys- ja turvallisuustoimenpiteisiin varmistaakseen, että asiakkaat tuntevat olonsa turvalliseksi oleskelunsa aikana. Lisäksi jotkin hotelliketjut parantavat digitaalista läsnäoloaan ja tarjoavat joustavampia varauskäytäntöjä vastaamaan muuttuviin kuluttajien mieltymyksiin.
The Economist totesi myös, että innovaatiot hotellialalla ovat välttämättömiä sen elpymisen edistämiseksi. Tämä voi tapahtua uusina hotellisuunnitelmina, joissa etusijalle asetetaan terveys ja turvallisuus tai kestävät käytännöt. Käsittelemällä näitä ongelmia ennakoivasti hotellit voivat tarjota paremman asiakaskokemuksen ja täyttää nousevat odotukset.
Kaiken kaikkiaan The Economistin ennusteet viittaavat siihen, että hotellialan toipuminen saattaa viedä aikaa, mutta se on käden ulottuvilla. Pandemia on epäilemättä tuonut haasteita alalle, mutta hotellit, jotka mukautuvat, innovoivat ja pysyvät kestävinä, odottavat valoisaa tulevaisuutta. Matkailun palatessa ja uusien matkailutrendien ilmaantuessa ravintola-ala voi olla jopa vahvempi kuin ennen.
